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为什么说“友客来”是私域营销增长管家?

时间: 2021-07-08 22:27:46   点击数: 93   来源: 耐思智慧

为什么说“友客来”是私域营销增长管家?我们先从私域营销来分析一下。


进入2021年, 随着视频号和公众号、企业微信和小程序相继打通,微信生态内从公域到私域,企业对用户的触达更加通畅和便捷,企业的流量入口更加多元化。


一部分企业早早入局,已经尝到微信私域的红利滋味,但仍有一部分企业迟迟不动,踌躇不前。

 

究其原因,一是不知道如何迈出关键的第一步,二是不知道如何才能持续地做下去。

 

“私域”这一概念在2019年出现,开始只是大众脑海里比较模糊的概念,直至去年疫情发生,很多企业开始着手布局私域且收获了巨大的增长,比如屈臣氏、百果园,“私域”越来越受企业重视。

 

面对私域营销的机遇,不做旁观者,要做参与者。

 

友客来私域营销增长管家

 

 

 

 

1

 

布局私域,已是箭在弦上

 

 

“您好,这是我的企业微信,请扫码关注。”

 

从2020年以来,大家对这句话再熟悉不过。以尚品宅配、百果园、屈臣氏等企业为代表的先行者,已经通过企业微信沉淀了大量的私域用户。

 

友客来私域营销增长管家

 

在腾讯联合BCG推出的《2021中国私域营销白皮书》中提到,私域流量是品牌自有的、可开展个性化运营的用户资产。

 

 

2

 

做好私域,是一种系统能力

 

 

有人提出,私域营销增长不是一个人可以完成的,需要团队协作。

 

私域营销增长是一个自上而下的系统工程,真正能够操盘好整个私域体系的人,必须具备一套系统的能力。

 

首先,是资源协调能力。

 

有人认为:“私域不是改变企业原来的组织结构生意模式,它最核心的属性是客户服务,为其它渠道销售赋能。”

 

从前端到后台、从线下到线上,从内容到技术,私域从来不是孤立存在的“自嗨”,而是要联动企业内部各个兄弟部门,连接企业外部上下游的资源渠道,集中力量干大事。

 

 

其次,是信息整合的能力。

 

在企业私域的各个渠道中,官方预埋了很多外部平台可以接入的技术端口,企业不仅要重视内容的输出,更要懂得技术的赋能。

 

整个私域团队要做到“T型”发展,横向去拓展知识的广度,纵向深挖知识的深度,团队、内容、技术共同驱动,达到高效的运营。

 

 

再次,是路径设计的能力。

 

企业在公域触达用户,影响他们的消费认知,当用户产生消费需求的时候,自行到产品的渠道进行购买,这是过去较为被动的转化路径。

 

如今微信私域,包括公众号、视频号、个人微信、企业微信和小程序等,给企业提供一个完整的触达用户、种草、拔草和服务的一体化平台,主动权掌握在企业手中。

 

企业需要根据自身业务特点,灵活组合使用微信生态的平台工具,搭建适合自己的私域营销路径。

 

今天我们谈私域营销,其实是过去企业重视客户关系的一种延续。

 

过去我们用邮件、短信和电话来联系客户,如今我们用企业微信、小程序和公众号来做同样的事情。

 

当企业有好的产品销售给客户之后,我们便会思考:如何让这些客户留下来,如何让客户重复购买产品,如何让更多的新客户来消费?

 

这些问题的答案便是私域营销,所以我们说:做好私域,让企业更有竞争力!

 

 

 

3

 

友客来,你身边的私域营销增长管家

 

我们将私域营销划分为四个步骤,分别是私域平台搭建、内容规划制作、裂变获客、大数据客户管理,构建成基于微信生态的完整私域增长闭环。

 

我们“友客来”团队在上线这一段时间里,重点聚焦在基于13亿微信生态上如何帮助企业/商家做私域营销的裂变获客。不断摸索出一系列超级有效的获客玩法组合,分别是名片获客、文章获客、客户分享裂变、好友背书推荐等。

 

裂变获客阶段,不光要规模化增长,还要有聪明的客户追踪和分析。有活跃的留存才有意义,有消费的留存才有价值。

 

有策略的管和有方法的理,是私域运营持续增长的关键。点击免费领取私域营销获客方案

  

 

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