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企微4.0.18重磅更新,微信客服可以接入视频号小店了

时间: 2022-10-13 16:44:19   点击数: 243   来源: 耐思智慧


老铁们,大家好!我是--私域玩家李老湿~

一位在互联网上搬砖11+3年的女流氓!!!

前天,企业微信又悄悄的更新了,作为企业的数字化营销工具,企业微信这一次的更新,李老湿双手表示很赞!!

特别是【微信客服】更新的内容,对于企业来说,真的是福利啊!!

接下来,李老湿分享一下这一次更新的要点:


微信客服

1、可在视频号小店接入微信客服。

接入后,微信客户可在小店商品详情页或订单页发起咨询。

需登录「视频号小店管理后台」或进入「微信-视频号-创作者中心-带货中心-视频号小店」完成接入。


2、支持在手机端查看客户咨询较多的热门问题,并将其添加到知识库。


3、支持在欢迎语添加热门问题。


4、可自定义未命中知识库时机器人的回复了,回复内容支持从知识库或热门问题中添加客户咨询较多的问题。


5、可设置无效提问或未命中知识库时不自动转人工。


对外收款

1、成员也可以创建商户号向客户收款了。仅支持成员创建企业商户号,所收资金将直接提现到企业银行卡。



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法律顾问:珠海知名律师 广东笃行律师事务所 夏天风 律师