抖音运营全攻略，电商人必看

随着抖音的爆火，抖音也成为很多人生活中必不可少的一部分，这也给了很多商家带来了很多商机，与此同时抖音运营也成为了重中之重，想把抖音运营做好，基本功一定要做好，还要掌握一些热门玩法和技巧。我今天就给大家分享一个抖音运营的策略。

一、产品

1.明确定位，比如店铺要做什么行业，商品的受众是什么，与竞争产品相比有什么优势等。如果清楚这些，就可以直接预测商品的价格区间、利润、卖点、客户名单、销售时长、重要爆发节点。如果店铺垂直度高，权重也会相应提高，更有利于在平台上获得精准的免费流量。

2.不管你能不能跟着产品走，有人说你不能跟着产品走，因为如果每个人都卖得不好，你就不能再卖了。其实不一定是真的。我们可以从同类物品的直播或者产品窗口了解行业的发展趋势，然后通过婵妈妈飞瓜等数据列表，重点关注排名在50-200左右的产品，可以有效避免竞争但仍然获得较高的转化率。

3.丰富的供应链，与供应商建立良好的合作关系，这样供货和价格会相对稳定，有一些潜在的竞争优势，方便我们进行后期的推广工作，产品线也会更加丰富，满足买家的不同需求，方便吸引更多的新客户，留下更多的老客户多次回购，也不用担心同行竞品能轻易对我们小店的流量销量产生影响。

4.同样的产品怎么能卖得比别人好？首先不能盲目跟风。在类目上，我建议优选日用百货类而不是食品类，因为食品会涉及健康安全问题和生产或销售资质，绝对碰不得。毕竟安全生存，以后就有机会爆单，然后选择有热度、有销售基础、有基础竞争力、有高口碑、受众广的产品。

二、推广

1.直播间带货，效率要高，爆发力要强。可以在直播间添加小商店的链接，通过优惠券和钉钉的方式增加小商店的人气曝光和销量。需要注意的是，直播间带货可以选择自己直播推广也可以找主播帮你带货进行推广，这完全取决于你有没有直播经验。

2.短视频带货，在发布页面添加产品标签，注意短视频中没有敏感词和违规用语，否则曝光和销售会受到限流影响。适合有一定视频拍摄剪辑基础的卖家，如果没有，也可以找有经验的人来做。

三、维护

1.体验分满分5分，分数越高权重越高。当体验评分低于3.8时，将收到平台的整改警告；当低于3.5时，将从精选联盟的权限中关闭；当它低于3.2时，有被清退小店的风险。

2.严格把控质量，与可靠厂家合作，熟悉商品优势，不夸大描述和宣传，避免买家收到商品后产生心理落差。而且，即使买家退货，他的理由也只能是不喜欢多拍多错。

3.关注差评的投诉。除了明确受众的实际需求，积极处理差评和投诉外，还可以通过增加物流签单的数量来淡化差评率，或者干脆定期将差评率过高的商品下架。比如不幸遭遇恶意差评的买家，也可以直接选择拉黑处理。在引流的同时，做好店铺维护非常重要，因为平台的成长不是盲目的，也是有基本规律的。只有在规则内优化自己的店铺，才能稳定爆发。

四、规则

1.好评，粗心大意上了好评度较低的商品，会受到封禁的处罚，影响你的小店权重。售后如 果回应不及时，回复率过低，无故拒绝买家售后等，会受到扣分，降低服务分，限制参加活动资格，停业，延长账期等处罚。

3.图片，不能有除品牌logo外的任何文字水印，不能有极限词和敏感词，不能有效果对比图，不能盗图等，否则会受到封禁和扣分扣保证金的处罚。
4.属性，没有按照规定填写商品的年份，规格，款式，材质，资质等相关信息，三无产品一经查实轻者受到封禁扣除保证金并整改的处罚，重者扣除全部保证金永不合作。

5.售假，未经许可未经授权，就复制他人作品或擅自使用相关商标，将面临封禁停业整改的处罚，轻者扣3分，重者扣12分并扣除违规商品所得货款以及全部保证金永不合作。

总之，抖音平台变化非常快，一定要有敏感的运作思维和坚定的执行力，去不断丰富自己解决问题，快节奏地跟上平台的发展节奏，才能抓到小店的红利爆发机遇。